Наш телефон: (831) 283-09-83, +7-930-283-09-83

Наша экспертиза позволит точно установить причину неисправности и характер ее возникновения.

Мы готовы провести экспертизу любого вида бытовой техники от телевизоров и стиральных машин до холодильников и кондиционеров.

Мы проводим экспертизу мягкой мебели, спального гарнитура, шкафа-купе, стола (стульев), стенки, комода (тумбочки), кухонного гарнитура и т.д.

Мы поможем достоверно подтвердить наличие дефекта (брака), а также выявить характер его возникновения.

Наши специалисты определят причины возникновения дефектов монтажа или производства окон и рассчитают стоимость их устранения.

Arrow
Arrow
Slider

Экспертиза технически сложного товара

 

   Экспертиза технически сложного товара проводится специалистами нашей компании в короткие сроки. Мы располагаем собственной лабораторией с современным оборудованием, которое позволяет выполнять точные исследования любого уровня сложности. Все оборудование поверенное, а потому нашими экспертами может быть подготовлена качественная экспертиза технически сложного товара для суда.


   Поломки техники часто вызывают затруднения не только у конечного потребителя, но даже у сотрудников сервисного центра, которые в некоторых случаях не могут качественно исследовать изделие и определить причину поломки, установив наличие производственного или эксплуатационного дефекта. Именно поэтому потребителям в некоторых случаях необоснованно отказывают в гарантийном ремонте или возврате денег. Так было и в случае с микроволновой печью, которую один из наших клиентов принес на экспертизу. Он приобрел ее около года назад. Спустя несколько месяцев был обнаружен дефект – заданная программа не выполнялась, для ее продолжения необходимо было перезапустить микроволновку несколько раз. При этом нагрев происходил лишь в течение первых нескольких секунд, после чего печь отключалась, вращение блюда не происходило. Наш клиент обратился к продавцу с претензией, сотрудники сервисного центра установили, что неисправен моторчик, отвечающий за вращение блюда во время работы микроволновки. В итоге его заменили, печь вернули потребителю.


   Тем не менее при использовании дефект проявился вновь. При этом характер дефекта не был постоянным, периодически печь работала без сбоев, а через некоторое время в очередной раз отключалась.


   Наш клиент обратился в магазин с претензией, он попросил устранить недостаток, проявившийся повторно. Микроволновка была принята на гарантийный ремонт, по результатам которого владельцу сообщили, что ремонтные работы проведены не были, так как дефект не обнаружен. Согласно техническому заключению, микроволновую печь длительное время тестировали в сервисном центре и ни разу дефект не проявился. Наш клиент был не согласен с продавцом, так как у него возникли проблемы при первом же запуске. Ему потребовалась экспертиза технически сложного товара, он стал искать компанию, в которой могли бы провести подобное исследование для суда.


   Экспертиза технически сложного товара – одно из основных направлений деятельности нашей компании, а потому эксперту было поручено такое исследование. Он установил, что устройство имеет дефект концевика, который и вызывает сбои программы. Иными словами, в товаре имеется производственный брак.


   Экспертиза технически сложного товара помогает потребителям выиграть суд с продавцом в подобных спорах. Так было и в этот раз. Наш клиент смог вернуть неисправный товар в магазин.

Контакты

  • Адрес: 603044, г. Нижний Новгород
  • пр. Ленина, д. 54А, 8-ой этаж
  • Телефон: (831) 283-09-83
  • Телефон: +7-930-283-09-83
  • E-mail: expertiza-gorod@mail.ru

Экспертный центр

Независимая экспертиза телефона, экспертиза бытовой техники, экспертиза планшета, экспертиза телевизора, экспертиза обуви, экспертиза мебели, строительно техническая экспертиза, экспертиза окон, экспертиза пластиковых окон (ПВХ).