Наш телефон: (831) 283-09-83, +7-930-283-09-83

Наша экспертиза позволит точно установить причину неисправности и характер ее возникновения.

Мы готовы провести экспертизу любого вида бытовой техники от телевизоров и стиральных машин до холодильников и кондиционеров.

Мы проводим экспертизу мягкой мебели, спального гарнитура, шкафа-купе, стола (стульев), стенки, комода (тумбочки), кухонного гарнитура и т.д.

Мы поможем достоверно подтвердить наличие дефекта (брака), а также выявить характер его возникновения.

Наши специалисты определят причины возникновения дефектов монтажа или производства окон и рассчитают стоимость их устранения.

Arrow
Arrow
Slider

Экспертиза телефона

  

   Экспертиза телефона поможет вам установить наличие дефекта и определить причину его возникновения, кроме того, наш эксперт в случае необходимости сможет рассчитать стоимость устранения недостатка, если такой вопрос требует решения. В нашей компании работают опытные специалисты, имеющие соответствующую квалификацию, исследования проводятся в лаборатории с использованием современного поверенного оборудования. Нашими экспертами выполняются все виды экспертиз, в том числе высокого уровня сложности. Экспертиза телефона для суда потребовалась одному из наших клиентов, он столкнулся с необоснованным отказом продавца.


   Наш клиент приобрел недорогой телефон в одном из магазинов в г. Нижний Новгород. В первые дни эксплуатации он пользовался телефоном ограниченно, задействовал не все функции, а потому проблемы с записью видео выявил только спустя месяц после покупки. Наш клиент был не доволен качеством фотоснимков и видеозаписей, к тому же далеко не всегда отснятый материал сохранялся в памяти устройства. Покупатель обратился в магазин, потребовал заменить телефон, однако продавец обоснованно отказал ему в этом, сообщив, что по истечении 14 дней с момента покупки потребитель может рассчитывать лишь на гарантийный ремонт.


   Телефон был принят продавцом и отправлен в сервисный центр, затем возвращен покупателю. Нашему клиенту сообщили, что заявленный им дефект не подтвердился, плохое качество фото и видео объяснили субъективным восприятием и условиями съемки. Относительно сохранения фото и видеоматериалов, продавец также заверил клиента, что проблем нет, покупатель сам что-то делает неправильно, порекомендовал ознакомиться с подробной инструкцией.


   Наш клиент был не согласен с продавцом, он написал еще одну письменную претензию, в которой сообщил, что дефект не устранен, однако обращение потребителя было проигнорировано. Он решил направить иск в суд и потребовать обязать продавца осуществить возврат денег за неисправный телефон в судебном порядке. Для более быстрого рассмотрения дела заявителю потребовалась независимая экспертиза телефона для суда. Он обратился за помощью в нашу компанию, сразу же была назначена экспертиза телефона, которая проводилась в соответствии с требованиями действующего законодательства.


   Проведя исследование, наш эксперт установил, что камера при определенных условиях не фокусируется на объектах, в результате чего фото и видео получаются «размытыми», кроме того, фото- и видеофайлы не всегда сохранялись в памяти устройства, а также на внешнем носителе, из-за наличия неисправности основной платы телефона. Причиной возникновения дефекта стал производственный брак. Экспертиза телефона помогла нашему клиенту доказать, что ему был продан товар ненадлежащего качества, а заявленная неисправность имела место быть и не была устранена в рамках гарантийного обслуживания. Суд встал на сторону нашего клиента, продавцу пришлось вернуть деньги за телефон и выплатить потребителю компенсации.

Контакты

  • Адрес: 603044, г. Нижний Новгород
  • пр. Ленина, д. 54А, 8-ой этаж
  • Телефон: (831) 283-09-83
  • Телефон: +7-930-283-09-83
  • E-mail: expertiza-gorod@mail.ru

Экспертный центр

Независимая экспертиза телефона, экспертиза бытовой техники, экспертиза планшета, экспертиза телевизора, экспертиза обуви, экспертиза мебели, строительно техническая экспертиза, экспертиза окон, экспертиза пластиковых окон (ПВХ).