Наш телефон: (831) 283-09-83

Наша экспертиза позволит точно установить причину неисправности и характер ее возникновения.

Мы готовы провести экспертизу любого вида бытовой техники от телевизоров и стиральных машин до холодильников и кондиционеров.

Мы проводим экспертизу мягкой мебели, спального гарнитура, шкафа-купе, стола (стульев), стенки, комода (тумбочки), кухонного гарнитура и т.д.

Мы поможем достоверно подтвердить наличие дефекта (брака), а также выявить характер его возникновения.

Наши специалисты определят причины возникновения дефектов монтажа или производства окон и рассчитают стоимость их устранения.

Arrow
Arrow
Slider

Независимая экспертиза смартфона Samsung

 

    Независимая экспертиза смартфона Samsung, а также смартфона любой другой марки, в том числе и китайских брендов, может быть проведена специалистами нашего экспертного центра. В нашей компании работают опытные эксперты, имеющие профильное образование и сертификаты соответствия. Мы выполняем исследования различного уровня сложности, в том числе судебные экспертизы. Независимая экспертиза смартфона Samsung потребовалась одному из наших клиентов, поскольку возник спор с продавцом по качеству товара.     


      Наш клиент приобрел телефон Самсунг стоимостью 19 000 рублей в одном из магазинов в г. Нижний Новгород. Спустя три дня, протестировав телефон в различных режимах, покупатель вновь обратился к продавцу, поскольку у него были претензии к работе камеры устройства. По его мнению, снимки получались нечеткие, данный дефект наблюдался при фотографировании в различных условиях освещенности.


      Телефон был принят продавцом для проверки качества. Поскольку покупатель обратился на 4 день после покупки, то есть на тот момент не прошло еще 2-х недель, то наш клиент имел право требовать возврата денег за устройство и не соглашаться на ремонт при обнаружении любого недостатка в товаре. В подобных случаях продавцам не выгодно признавать наличие дефекта, а потому нередко недобросовестные компании отказывают своим клиентам, ссылаясь на то, что заявленный недостаток не был выявлен при проверке качества. При этом покупателю либо возвращается товар с дефектом, либо уже отремонтированное устройство, хотя факт ремонта продавец не подтверждает. Так было и в этот раз. Через несколько дней продавец попросил нашего клиента забрать телефон, сославшись на то, что заявленный дефект не обнаружен. Эта фраза фигурировала в акте из сервисного центра, который также отдали покупателю при возврате телефона. В подобной ситуации разрешить спор и доказать наличие недостатка может только независимая экспертиза смартфона, однако к выбору компании, в которой будет выполняться исследование, стоит подойти ответственно, поскольку дело может дойти до суда.


      В данном случае наш клиент обратился к экспертам нашего экспертного центра. По его заказу была проведена независимая экспертиза смартфона Samsung, которая установила, что камера телефона неисправна. Выводы эксперта были оформлены в отчет, который наш клиент предъявил в судебном заседании. Поскольку мы выполняем экспертизы в соответствии с требованиями действующего законодательства, в данном случае повторной экспертизы не потребовалось. Независимая экспертиза смартфона Samsung подтвердила наличие дефекта, а потому наш клиент смог выиграть дело и вернуть некачественный телефон продавцу.

Контакты

  • Адрес: 603044, г. Нижний Новгород
  • пр. Ленина, д. 54А, 7-ой этаж
  • Телефон: (831) 283-09-83
  • E-mail: expertiza-gorod@mail.ru

Экспертный центр

Независимая экспертиза телефона, экспертиза бытовой техники, экспертиза планшета, экспертиза телевизора, экспертиза обуви, экспертиза мебели, строительно техническая экспертиза, экспертиза окон, экспертиза пластиковых окон (ПВХ).