Наш телефон: (831) 283-77-36

Наша экспертиза позволит точно установить причину неисправности и характер ее возникновения.

Мы готовы провести экспертизу любого вида бытовой техники от телевизоров и стиральных машин до холодильников и кондиционеров.

Мы проводим экспертизу мягкой мебели, спального гарнитура, шкафа-купе, стола (стульев), стенки, комода (тумбочки), кухонного гарнитура и т.д.

Мы поможем достоверно подтвердить наличие дефекта (брака), а также выявить характер его возникновения.

Наши специалисты определят причины возникновения дефектов монтажа или производства окон и рассчитают стоимость их устранения.

Arrow
Arrow
Slider

Независимая экспертиза товара

 

   Независимая экспертиза товара необходима в том случае, если у вас возник спор с продавцом и тот необоснованно отказывает в гарантийном ремонте или возврате денег. Наиболее часто экспертиза товаров требуется тогда, когда продавец считает заводской дефект эксплуатационным, то есть утверждает, что поломка случилась по вине покупателя по причине неправильной эксплуатации.


   Независимая экспертиза товара – понятие широкое, она включает в себя экспертизу технически сложных товаров, в нашей компании может быть проведена экспертиза техники  любого вида и назначения. Экспертиза для потребителей проводится нашими специалистами в короткие сроки и может быть использована в качестве основного доказательства при судебном разбирательстве.


   Независимая экспертиза товара помогла очередному нашему клиенту выиграть спор с продавцом и вернуть деньги за некачественный товар. Он приобрел электрочайник в одном из магазинов в г. Нижний Новгород. Спустя 2 месяца после начала эксплуатации чайник перестал исправно работать. Прогрев воды начинался своевременно, однако до кипения не доходило, чайник выключался раньше, вода оставалась теплой, но не становилась горячей.


   Наш клиент обратился с претензией к продавцу, отнес чайник обратно в магазин. Продавец пообещал, что будет проведена проверка качества на основании которой будет принято решение о гарантийном ремонте. Спустя некоторое время покупателю сообщили, что дефект не заводской, гарантийный ремонт выполнен не будет, предложили забрать чайник обратно.


   Независимая экспертиза товара была единственным выходом в данной ситуации. Наш клиент обратился за помощью к экспертам. Чайник был принят на экспертизу, проведено исследование. По мнению нашего эксперта, чайник перестал корректно работать из-за дефекта датчика температуры. Данный дефект возник по причине выхода из строя комплектующих, то есть имеет место быть заводской брак. В данном случае отказ в гарантийном ремонте был не правомерен, а потому нашему клиенту потребовалась экспертиза для суда. Отчет был оформлен надлежащим образом, наш эксперт готов был выступить в суде в защиту клиента.


   Отчет нашего эксперта стал основанием для подачи иска в суд. В нем наш клиент просил взыскать с продавца 3 200 рублей, уплаченные им за чайник, а также иные выплаты за нарушение Закона о защите прав потребителей. В итоге экспертиза была принята судом, отчет был правильным и емким, а потому дополнительных исследований не потребовалась. Наш клиент выиграл дело без лишней волокиты и взыскал с продавца денежные средства в полном объеме.

Контакты

  • Адрес: 603034, г. Нижний Новгород
  • Ул. Лейтенанта Шмидта, 4а
  • Телефон: (831) 283-77-36
  • E-mail: expertiza-gorod@mail.ru

ООО «Эксперт-Центр НН»

Независимая экспертиза телефона, экспертиза бытовой техники, экспертиза планшета, экспертиза телевизора, экспертиза обуви, экспертиза мебели, строительно техническая экспертиза, экспертиза окон, экспертиза пластиковых окон (ПВХ).

Наш партнер