Наш телефон: (831) 283-09-83

Наша экспертиза позволит точно установить причину неисправности и характер ее возникновения.

Мы готовы провести экспертизу любого вида бытовой техники от телевизоров и стиральных машин до холодильников и кондиционеров.

Мы проводим экспертизу мягкой мебели, спального гарнитура, шкафа-купе, стола (стульев), стенки, комода (тумбочки), кухонного гарнитура и т.д.

Мы поможем достоверно подтвердить наличие дефекта (брака), а также выявить характер его возникновения.

Наши специалисты определят причины возникновения дефектов монтажа или производства окон и рассчитают стоимость их устранения.

Arrow
Arrow
Slider

Экспертиза механических повреждений бытовой техники

 

    Экспертиза механических повреждений бытовой техники помогает потребителям разрешить спор с продавцом, если возникли сомнения в том, в какой момент появились повреждения и могли ли они повлиять на работоспособность устройства. Экспертиза механических повреждений бытовой техники или электроники поможет, если продавец отказывает в гарантийном устранении заводских дефектов основываясь на наличии механических повреждений устройства. Одному из наших клиентов такая экспертиза помогла вернуть поврежденный телевизор в магазин.    


     Наш клиент купил телевизор в одном из магазинов в г. Нижний Новгород. При покупке устройство было включено в розетку и проверено на работоспособность. После того, как телевизор установили дома, на экране обнаружился дефект в виде полосы.


     Уже на следующий день наш клиент обратился в магазин с претензией, потребовал вернуть деньги за бракованный телевизор. Продавец указал на необходимость проверки качества, телевизор был сдан в сервисный центр. По результатам проведенной диагностики покупателю сообщили, что повреждена матрица, в гарантийном обслуживании и возврате денег покупателю было отказано.


     Наш клиент не согласился с выводами сотрудников магазина, он решил обратиться с иском в суд. Для этого ему потребовалась экспертиза механических повреждений бытовой техники, он стал искать компанию, в которой подобное исследование могли бы выполнить для суда.


     В итоге он обратился за помощью к нашим специалистам, поскольку ими уже ранее проводилась судебная экспертиза механических повреждений бытовой техники по похожему случаю.


     Телевизор был представлен на исследование, в ходе которого было установлено, что товар находится в неисправном состоянии. Дефект товара заключался в наличии на экране телевизора на изображении искажений, вызванных трещиной внутреннего стекла матрицы. Данное повреждение возникло в результате приложения статической нагрузки, превышающей предел прочности стекла матрицы в правом верхнем углу, в результате чего появилось механическое повреждение внутреннего стекла матрицы в визе зигзагообразной трещины, проходящей из правого верхнего угла матрицы в ее нижнюю часть. Определить момент и время образования выявленного повреждения техническими методами довольно сложно, данное повреждение могло возникнуть как в результате упаковки товара сотрудниками магазина после его осмотра, так и в результате распаковки товара покупателем. Но в данном случае было выявлено нарушение рекомендации завода-изготовителя по упаковке телевизора сотрудниками магазина, что доказало вину продавца и обоснованность требований клиента по возврату денег за телевизор.


     Экспертиза механических повреждений бытовой техники часто востребована при судебных разбирательствах. Так было и в этот раз, исследование помогло нашему клиенту выиграть дело и взыскать с продавца стоимость телевизора, а также значительную неустойку и другие компенсации.

Контакты

  • Адрес: 603044, г. Нижний Новгород
  • пр. Ленина, д. 54А, 7-ой этаж
  • Телефон: (831) 283-09-83
  • E-mail: expertiza-gorod@mail.ru

Экспертный центр

Независимая экспертиза телефона, экспертиза бытовой техники, экспертиза планшета, экспертиза телевизора, экспертиза обуви, экспертиза мебели, строительно техническая экспертиза, экспертиза окон, экспертиза пластиковых окон (ПВХ).