Наш телефон: (831) 283-09-83

Наша экспертиза позволит точно установить причину неисправности и характер ее возникновения.

Мы готовы провести экспертизу любого вида бытовой техники от телевизоров и стиральных машин до холодильников и кондиционеров.

Мы проводим экспертизу мягкой мебели, спального гарнитура, шкафа-купе, стола (стульев), стенки, комода (тумбочки), кухонного гарнитура и т.д.

Мы поможем достоверно подтвердить наличие дефекта (брака), а также выявить характер его возникновения.

Наши специалисты определят причины возникновения дефектов монтажа или производства окон и рассчитают стоимость их устранения.

Arrow
Arrow
Slider

Судебная экспертиза смартфона

 

    Судебная экспертиза смартфона, а также другой техники и электронных устройств, проводится специалистами нашей компании. Мы выполняем разносторонние исследования любого уровня сложности, у нас имеется штат высококвалифицированных специалистов. Судебная экспертиза смартфона может потребоваться, если возник спор относительно качества товара. Независимая экспертиза может быть проведена как до судебного разбирательства по заказу одной из сторон, так и во время судебного процесса, в этом случае исследование назначает суд.    


     Судебная экспертиза смартфона помогла потребителю выиграть дело и решить спор с продавцом. Он купил смартфон в одном из магазинов в г. Нижний Новгород, который работал под брендом сотового оператора. Уже через несколько дней клиент обнаружил, что телефон имеет недостатки, а именно, не слышно собеседника во время разговора.


     Покупатель обратился в магазин с претензией и потребовал заменить бракованное устройство. Он решил не проводить ремонт смартфона, так как с момента покупки не прошло еще двух недель, потому он имел право на обмен товара или возврат денег без гарантийного ремонта.


     Продавец отрицал наличие такого права у покупателя, он настаивал на сдаче телефона в ремонт, направил клиента в сервисный центр. Тот не согласился с таким подходом, вручил претензию продавцу, однако решить спор в досудебном порядке не удалось. Покупатель обратился с иском в суд, дело стало рассматриваться в судебных заседаниях. Продавец отрицал наличие дефекта, а также факт того, что неисправность возникла из-за производственного брака. В итоге, чтобы доказать обоснованность заявленных требований, владельцу телефона потребовалась судебная экспертиза смартфона, он ходатайствовал о ее проведении в нашей компании, поскольку был осведомлен о репутации наших экспертов. В итоге суд поручил нашей компании исследовать аппарат и установить причину возникновения дефекта, если такой будет обнаружен.


     Судебная экспертиза смартфона проводится в соответствии с требованиями действующего законодательства. Наш специалист изучил объект и установил, что покупатель небезосновательно заявил о наличии дефекта, который действительно присутствует. Далее были установлены причины возникновения недостатка, он появился по вине производителя.


     Выводы эксперта были оформлены в отчет и представлены в судебное разбирательство. На основании отчета суд вынес решение в пользу потребителя, его иск о взыскании денежных средств, уплаченных за смартфон, а также неустойки и других компенсаций был удовлетворен. Продавец вынужден был согласиться с решением и исполнить его.

Контакты

  • Адрес: 603044, г. Нижний Новгород
  • пр. Ленина, д. 54А, 8-ой этаж
  • Телефон: (831) 283-09-83
  • E-mail: expertiza-gorod@mail.ru

ООО «Эксперт-Центр НН»

Независимая экспертиза телефона, экспертиза бытовой техники, экспертиза планшета, экспертиза телевизора, экспертиза обуви, экспертиза мебели, строительно техническая экспертиза, экспертиза окон, экспертиза пластиковых окон (ПВХ).