Наш телефон: (831) 283-09-83

Наша экспертиза позволит точно установить причину неисправности и характер ее возникновения.

Мы готовы провести экспертизу любого вида бытовой техники от телевизоров и стиральных машин до холодильников и кондиционеров.

Мы проводим экспертизу мягкой мебели, спального гарнитура, шкафа-купе, стола (стульев), стенки, комода (тумбочки), кухонного гарнитура и т.д.

Мы поможем достоверно подтвердить наличие дефекта (брака), а также выявить характер его возникновения.

Наши специалисты определят причины возникновения дефектов монтажа или производства окон и рассчитают стоимость их устранения.

Arrow
Arrow
Slider

Экспертиза телефона после гарантийного ремонта

 

    Экспертиза телефона после гарантийного ремонта необходима в случае возникновения спора с продавцом относительно качества реализуемого товара или качества проведенных ремонтных работ в рамках гарантийного обслуживания. В нашей компании выполняется любой вид подобных экспертиз, в том числе может быть проведена экспертиза телефона после гарантийного ремонта. Такое исследование помогло нашему клиенту выиграть суд с продавцом и вернуть некачественный смартфон в магазин.    


    Наш клиент приобрел в крупном магазине электроники, осуществляющем продажу товара в г. Нижний Новгород и в Нижегородской области, смартфон от известного производителя стоимостью более 30 000 рублей. После нескольких дней эксплуатации покупатель обнаружил, что смартфон плохо держит зарядку, он обратился в магазин с претензией и потребовал вернуть деньги за телефон. Наш клиент имел право не соглашаться на гарантийный ремонт телефона, так как дефект он заметил через несколько дней после приобретения, с момента покупки еще не прошло двух недель.


    Продавец отказался возвращать деньги, пытался убедить покупателя в том, что дефект надуманный, аккумулятор разряжается из-за активной эксплуатации и запуска нескольких приложений. Наш клиент настаивал на своем, он требовал возврата денег. Тогда продавец заявил о том, что необходимо провести проверку качества товара, телефон был сдан в сервисный центр и возвращен владельцу с формулировкой «заявленный дефект не обнаружен». Наш клиент повторно протестировал телефон после возврата, действительно, дефект более не проявлялся. Он предположил, что вместо проведения проверки качества был выполнен несанкционированный ремонт, на который он согласия не давал. Ему потребовалась экспертиза телефона после гарантийного ремонта. Посредством экспертного исследования он решил доказать факт проведения гарантийного ремонта и вернуть телефон в магазин, получив обратно деньги за товар.


    Экспертиза телефона после гарантийного ремонта была поручена нашему специалисту. Он обнаружил следы вскрытия аппарата, а также установил, что в период нахождения смартфона у продавца на проведении проверки качества был выполнен ремонт, заключавшийся в замене аккумуляторной батареи. Дата выпуска аккумулятора отличалась от даты выпуска телефона, он не мог быть установлен на заводе, так как выпущен позднее даты производства смартфона.


    Экспертиза телефона после гарантийного ремонта была проведена с соблюдением всех требований действующего законодательства, отчет клиент предъявил в суде. Это помогло ему выиграть дело, несмотря на то, что продавец отказывался признавать иск и возвращать деньги на том основании, что в настоящий момент смартфон исправен и не имеет дефектов.

Контакты

  • Адрес: 603044, г. Нижний Новгород
  • пр. Ленина, д. 54А, 8-ой этаж
  • Телефон: (831) 283-09-83
  • E-mail: expertiza-gorod@mail.ru

ООО «Эксперт-Центр НН»

Независимая экспертиза телефона, экспертиза бытовой техники, экспертиза планшета, экспертиза телевизора, экспертиза обуви, экспертиза мебели, строительно техническая экспертиза, экспертиза окон, экспертиза пластиковых окон (ПВХ).