Наш телефон: (831) 283-09-83

Наша экспертиза позволит точно установить причину неисправности и характер ее возникновения.

Мы готовы провести экспертизу любого вида бытовой техники от телевизоров и стиральных машин до холодильников и кондиционеров.

Мы проводим экспертизу мягкой мебели, спального гарнитура, шкафа-купе, стола (стульев), стенки, комода (тумбочки), кухонного гарнитура и т.д.

Мы поможем достоверно подтвердить наличие дефекта (брака), а также выявить характер его возникновения.

Наши специалисты определят причины возникновения дефектов монтажа или производства окон и рассчитают стоимость их устранения.

Arrow
Arrow
Slider

Экспертиза по защите прав потребителей

 

    Экспертиза по защите прав потребителей проводится специалистами нашей компании по различным направлениям, таким как, бытовая техника, электроника, мебель, одежда и обувь и т.д. Экспертиза по защите прав потребителей при участии РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей» может быть проведена нашими сотрудниками бесплатно для покупателя. За подробностями обращайтесь к нам по телефону, через сайт или лично посетив офис.     


    Подобное исследование было проведено для нашего клиента. Он решил купить новую мягкую мебель в квартиру, выбрал подходящий вариант в одном из мебельных салонов в г. Нижний Новгород. Торговая точка принадлежала индивидуальному предпринимателю, с которым и был заключен договор на поставку дивана. Стоимость товара составила 35 000 рублей, которые были оплачены потребителем при заключении договора.


    В оговоренный срок наш клиент получил мебель. Вот только качество товара его не устроило. Наш клиент был не доволен тем, что некоторые детали дивана плохо закреплены и ассиметричны, а ящик для белья, расположенный в нижней части вообще был сделан из ЛДСП, которое не было закромлено по краям.


    Покупатель обратился к продавцу с претензией, однако тот наличие недостатков не признал, объяснив асимметрию ручной работой по индивидуальному заказу. Отсутствие обработанных торцов ящика предприниматель не считал за дефект, так как, по его словам, требований к внутренним поверхностям вообще не существует.


    Нашему клиенту потребовалась экспертиза по защите прав потребителей, он стал искать компанию, которая могла бы провести исследование для суда. Узнав о том, что нашими специалистами при участии партнера проводится бесплатная экспертиза по защите прав потребителей, он обратился к нам за помощью.


    По заказу клиента было проведено исследование, по результатам которого было подтверждено, что детали ящика дивана не имеют покрытия кромок, а декоративные деревянные накладки на подлокотниках установлены ассиметрично. При этом эксперт пришел к выводу, что данные недостатки можно отнести к производственным дефектам, которые не допустимы. Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах. Наличие подобных дефектов идет вразрез с требованиями ГОСТов.


    Экспертиза по защите прав потребителей помогла нашему клиенту вернуть некачественный диван продавцу и получить не только деньги, уплаченные по договору, но и другие дополнительные выплаты.

Контакты

  • Адрес: 603044, г. Нижний Новгород
  • пр. Ленина, д. 54А, 8-ой этаж
  • Телефон: (831) 283-09-83
  • E-mail: expertiza-gorod@mail.ru

ООО «Эксперт-Центр НН»

Независимая экспертиза телефона, экспертиза бытовой техники, экспертиза планшета, экспертиза телевизора, экспертиза обуви, экспертиза мебели, строительно техническая экспертиза, экспертиза окон, экспертиза пластиковых окон (ПВХ).