Наш телефон: (831) 283-09-83

Наша экспертиза позволит точно установить причину неисправности и характер ее возникновения.

Мы готовы провести экспертизу любого вида бытовой техники от телевизоров и стиральных машин до холодильников и кондиционеров.

Мы проводим экспертизу мягкой мебели, спального гарнитура, шкафа-купе, стола (стульев), стенки, комода (тумбочки), кухонного гарнитура и т.д.

Мы поможем достоверно подтвердить наличие дефекта (брака), а также выявить характер его возникновения.

Наши специалисты определят причины возникновения дефектов монтажа или производства окон и рассчитают стоимость их устранения.

Arrow
Arrow
Slider

Экспертиза кресла

 

    Экспертиза кресла, а также любого другого вида мягкой или корпусной мебели может быть проведена экспертами нашей компании. Такое исследование необходимо при возникновении спора с продавцом относительно качества приобретённого товара. Дело в том, что многие дефекты продавцы необоснованно отказываются признавать или устранять по гарантии, списывая их появление на механическое повреждение или нарушение правил эксплуатации. Так было и в случае с нашим клиентом, экспертиза кресла помогла ему вернуть некачественный товар продавцу.    


    Наш клиент купил кресло – кровать в точке продаж одного из мебельных центров в г. Нижний Новгород. Мебель, реализуемая данным продавцом, была изготовлена на мебельной фабрике в соседнем регионе. Стоимость товара составила 31 000 рублей.


    Через 8 месяцев после начала эксплуатации клиент заметил, что кресло потеряло жесткость. Детальный осмотр показал, что произошло разрушение деревянного каркаса сиденья. Покупатель обратился в магазин с претензией, потребовал устранить дефект, заменив рамки на сиденье. Продавец попросил сделать фотографии дефекта, чтобы согласовать работы по устранению недостатка с производителем. Наш клиент выполнил просьбу, однако через неделю продавец связался с покупателем и сообщил, что производитель не признает случай гарантийным, так как разрушение каркаса произошло по вине покупателя.


    Наш клиент был не согласен с такими выводами, он эксплуатировал кресло по назначению, не перегружал мебель. Покупатель вновь написал претензию продавцу, но тот отказался возвращать деньги, направив клиента к производителю мебели и предложив вести диалог напрямую, что было затруднительным ввиду месторасположения компании-производителя.


    Наш клиент решил подать иск в суд на продавца, для этого ему потребовалась экспертиза кресла. Он обратился за помощью в нашу компанию, предоставив мебель для осмотра. Наш эксперт зафиксировал неисправности деревянных основ на сидениях (трещины в нескольких местах). Причиной тому стал заводской брак, а именно непроклеенный каркас и использование материалов ненадлежащего качества. Экспертиза кресла была предъявлена в суде, куда наш клиент обратился с иском к продавцу с требованием вернуть деньги за мебель.


    Ситуация, когда подобный дефект трактуется продавцом или производителем как не гарантийный случай, встречается довольно часто, поскольку разрушения действительно могут стать следствием неправильной эксплуатации или механического повреждения. Экспертиза кресла или любой другой мебели позволит установить точные причины возникновения недостатка.


    Благодаря проведенному исследованию наш клиент смог обосновать свою позицию в суде и без лишних проволочек выиграть дело в короткие сроки.

Контакты

  • Адрес: 603044, г. Нижний Новгород
  • пр. Ленина, д. 54А, 8-ой этаж
  • Телефон: (831) 283-09-83
  • E-mail: expertiza-gorod@mail.ru

ООО «Эксперт-Центр НН»

Независимая экспертиза телефона, экспертиза бытовой техники, экспертиза планшета, экспертиза телевизора, экспертиза обуви, экспертиза мебели, строительно техническая экспертиза, экспертиза окон, экспертиза пластиковых окон (ПВХ).