Наш телефон: (831) 283-09-83

Наша экспертиза позволит точно установить причину неисправности и характер ее возникновения.

Мы готовы провести экспертизу любого вида бытовой техники от телевизоров и стиральных машин до холодильников и кондиционеров.

Мы проводим экспертизу мягкой мебели, спального гарнитура, шкафа-купе, стола (стульев), стенки, комода (тумбочки), кухонного гарнитура и т.д.

Мы поможем достоверно подтвердить наличие дефекта (брака), а также выявить характер его возникновения.

Наши специалисты определят причины возникновения дефектов монтажа или производства окон и рассчитают стоимость их устранения.

Arrow
Arrow
Slider

Порядок проведения экспертизы

 

    Порядок проведения экспертизы может отличаться в зависимости от ее назначения. Экспертное исследование нередко проводится по обоюдному согласию сторон, между которыми возник спор, или для суда по инициативе одной из них. В некоторых случаях требуется обязательное уведомление всех заинтересованных лиц в установленные законом сроки, в такой ситуации порядок проведения экспертизы предписывает выполнение исследования в оговоренную дату и время, как было в случае с нашим клиентом, который купил некачественный телефон.   


    Покупатель остановил свой выбор на дорогостоящем телефоне и приобрел его в одном из магазинов в г. Нижний Новгород. После недели эксплуатации он обнаружил, что телефон неисправен. Смартфон выключался при полной зарядке, но если аккумулятор не заряжать до конца, то таких проблем не наблюдалось, также телефон часто не ловил сеть и продолжал периодически отключаться. Наш клиент обратился в магазин с претензией, потребовал заменить бракованный телефон на аналогичный или вернуть деньги за него. Продавец сообщил, что это возможно лишь после проведения проверки качества, по результатам которой с его слов дефект подтвержден не был, хотя в действительности за время нахождения смартфона в сервисном центре была предпринята попытка ремонта. После получения телефона наш клиент обнаружил, что было заменено ПО.


    Покупатель решил продолжить разбирательство в судебном порядке, предварительно проведя экспертизу. Он обратился за помощью к нашим специалистам, чтобы те разъяснили ему порядок проведения экспертизы, а также сообщили сроки выполнения работы и стоимость. Порядок проведения экспертизы в данном случае предполагал уведомление продавца о проведении экспертного исследования. Это можно сделать лично путем вручения уведомления в офисе компании под роспись одному из сотрудников или направив телеграмму другой стороне.


    В оговоренную дату телефон был представлен нашему эксперту для исследования, на котором присутствовал представитель магазина. Телефон был идентифицирован и комплексно изучен, в том числе с применением специального оборудования. По результатам экспертизы было установлено, что устройство имеет заводской дефект, в нем была неисправна основная плата. Также подтвердился факт ремонта, проведенного без согласования с покупателем во время нахождения телефона у продавца. Выводы эксперта были оформлены в отчет, который наш клиент предъявил в суде. Порядок проведения экспертизы был соблюден полностью, а потому в ходе судебного разбирательства не потребовалось никаких дополнительных судебных экспертиз, которые могут значительно затянуть рассмотрение дела.


    В итоге иск нашего клиента был удовлетворен, экспертное заключение стало основанием для вынесения решения.

Контакты

  • Адрес: 603044, г. Нижний Новгород
  • пр. Ленина, д. 54А, 8-ой этаж
  • Телефон: (831) 283-09-83
  • E-mail: expertiza-gorod@mail.ru

ООО «Эксперт-Центр НН»

Независимая экспертиза телефона, экспертиза бытовой техники, экспертиза планшета, экспертиза телевизора, экспертиза обуви, экспертиза мебели, строительно техническая экспертиза, экспертиза окон, экспертиза пластиковых окон (ПВХ).