Наш телефон: (831) 283-09-83

Наша экспертиза позволит точно установить причину неисправности и характер ее возникновения.

Мы готовы провести экспертизу любого вида бытовой техники от телевизоров и стиральных машин до холодильников и кондиционеров.

Мы проводим экспертизу мягкой мебели, спального гарнитура, шкафа-купе, стола (стульев), стенки, комода (тумбочки), кухонного гарнитура и т.д.

Мы поможем достоверно подтвердить наличие дефекта (брака), а также выявить характер его возникновения.

Наши специалисты определят причины возникновения дефектов монтажа или производства окон и рассчитают стоимость их устранения.

Arrow
Arrow
Slider

Сделать экспертизу телефона

 

    Сделать экспертизу телефона любого уровня сложности вы можете в нашей экспертной компании. У нас работают высококвалифицированные специалисты, которые установят наличие дефекта, а также выявят причину его появления. Многие потребители хотят сделать экспертизу телефона для суда и это правильное решение, так как грамотное экспертное заключение может значительно сократить сроки судебного разбирательства, как было в случае с нашим клиентом.   


    Он приобрел новый телефон Lenovo в одном из салонов связи в г. Нижний Новгород. Первое время к работе устройства не было никаких нареканий, однако спустя полгода телефон сломался. Он периодически выключался, в некоторых случаях самопроизвольно перезагружался, на основном дисплее отсутствовало изображение. Наш клиент обратился к продавцу с претензией, он потребовал отремонтировать телефон по гарантии. Устройство было принято в ремонт, однако через 45 дней продавец известил покупателя о том, что ремонт не проведен, случай признан не гарантийным. Сотрудник магазина сослался на заключение специалистов сервисного центра, которые утверждали, что было внешнее вмешательство в ПО устройства, дефект возник из-за некорректных действий пользователя. Наш клиент был не согласен с такими выводами, он решил сделать экспертизу телефона, чтобы доказать продавцу обратное.


    Владелец телефона стал искать компанию, в которой могло бы быть проведено подобное исследование. Узнав о том, что в нашей компании работают опытные специалисты, которые могут сделать экспертизу телефона для суда, он обратился к нам за помощью.


    Телефон был исследован нашим сотрудником. Эксперт пришел к выводу, что причиной возникновения дефекта стала неисправность основной платы устройства, которая возникла по вине производителя и не связана с нарушениями правил эксплуатации и некорректно установленным ПО.


    Выводы эксперта были оформлены в отчет, который наш клиент предъявил в суде. Он потребовал взыскать с продавца стоимость телефона, поскольку отказ в гарантийном ремонте был неправомерным, а сроки устранения недостатка превышены, также согласно его заявлению, продавец должен был выплатить неустойку и другие компенсации, включая компенсацию расходов на проведение экспертизы. Сделать экспертизу телефона до суда в его случае было правильным решением, так как никаких дополнительных исследований в ходе судебного разбирательства не потребовалось. Несмотря на возражения продавца, иск нашего клиента был удовлетворен. По решению суда продавцу пришлось вернуть деньги за неисправный смартфон, а также выплатить нашему клиенту неустойку и другие компенсации.

Контакты

  • Адрес: 603044, г. Нижний Новгород
  • пр. Ленина, д. 54А, 8-ой этаж
  • Телефон: (831) 283-09-83
  • E-mail: expertiza-gorod@mail.ru

ООО «Эксперт-Центр НН»

Независимая экспертиза телефона, экспертиза бытовой техники, экспертиза планшета, экспертиза телевизора, экспертиза обуви, экспертиза мебели, строительно техническая экспертиза, экспертиза окон, экспертиза пластиковых окон (ПВХ).