Наш телефон: (831) 283-09-83

Наша экспертиза позволит точно установить причину неисправности и характер ее возникновения.

Мы готовы провести экспертизу любого вида бытовой техники от телевизоров и стиральных машин до холодильников и кондиционеров.

Мы проводим экспертизу мягкой мебели, спального гарнитура, шкафа-купе, стола (стульев), стенки, комода (тумбочки), кухонного гарнитура и т.д.

Мы поможем достоверно подтвердить наличие дефекта (брака), а также выявить характер его возникновения.

Наши специалисты определят причины возникновения дефектов монтажа или производства окон и рассчитают стоимость их устранения.

Arrow
Arrow
Slider

Экспертиза качества телефона

 

    Экспертиза качества телефона поможет вам выиграть спор с продавцом, если возникли разногласия в оценке дефекта приобретённого товара. Экспертиза качества телефона установит наличие неисправности и причину ее возникновения, а при необходимости стоимость и целесообразность ремонта. Отчет эксперта помог многим клиентам выиграть суд с продавцом. Так было и в этот раз.   


    Наш клиент купил смартфон известного бренда средней ценовой категории в одном из небольших магазинов в г. Нижний Новгород. Однако, в процессе эксплуатации телефона были выявлены неисправности: владелец смартфона обнаружил, что устройство периодически зависает, нагревается, а также самопроизвольно перезагружается. Наш клиент обратился в магазин с претензией, потребовал вернуть деньги за неисправный телефон. Продавец ответил, что прошло уже более 2-х недель с момента приобретения, а потому покупатель может рассчитывать лишь на гарантийный ремонт при условии, что дефекты возникли не по его вине и связаны с производственным браком.


    Продавец изъявил желание провести проверку качества, наш клиент согласился передать телефон продавцу. Согласно акту проверки качества аппарата, были обнаружены сбои в работоспособности оборудования в виде: зависаний в режиме ожидания, зависаний в стандартных играх, стандартных приложениях, замедление работы на установленных играх и при включении телефона, нагрев, перезагрузка в режиме ожидания, смартфон грелся сам по себе без заряда, в режиме пользования. То есть продавец признал наличие дефектов, но в гарантийном ремонте отказал, сославшись на то, что дефект эксплуатационный.


    Нашему клиенту потребовалась экспертиза качества телефона, поскольку он планировал решить спор в судебном порядке. Провести подобное исследование для суда может лишь опытный специалист, а потому клиент обратился за помощью к нашим экспертам.


    Экспертиза качества телефона подтвердила наличие дефектов, указанных в акте, составленном продавцом. Однако наш эксперт пришел к однозначному выводу, что сбои в работе телефона возникли по вине производителя, не носят эксплуатационного характера. Все выводы нашего эксперта были оформлены в отчет в соответствии с требованиями действующего законодательства.


    Экспертиза качества телефона, проведенная до суда, поможет вам решить спор в кроткие сроки, как и получилось в деле нашего клиента. Суд рассмотрел иск быстро, решение было положительным. По решению суда договор купли-продажи смартфона был расторгнут, с продавца в пользу покупателя была взыскана стоимость бракованного телефона, а также неустойка, компенсация морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Контакты

  • Адрес: 603044, г. Нижний Новгород
  • пр. Ленина, д. 54А, 8-ой этаж
  • Телефон: (831) 283-09-83
  • E-mail: expertiza-gorod@mail.ru

ООО «Эксперт-Центр НН»

Независимая экспертиза телефона, экспертиза бытовой техники, экспертиза планшета, экспертиза телевизора, экспертиза обуви, экспертиза мебели, строительно техническая экспертиза, экспертиза окон, экспертиза пластиковых окон (ПВХ).