Наш телефон: (831) 283-09-83

Наша экспертиза позволит точно установить причину неисправности и характер ее возникновения.

Мы готовы провести экспертизу любого вида бытовой техники от телевизоров и стиральных машин до холодильников и кондиционеров.

Мы проводим экспертизу мягкой мебели, спального гарнитура, шкафа-купе, стола (стульев), стенки, комода (тумбочки), кухонного гарнитура и т.д.

Мы поможем достоверно подтвердить наличие дефекта (брака), а также выявить характер его возникновения.

Наши специалисты определят причины возникновения дефектов монтажа или производства окон и рассчитают стоимость их устранения.

Arrow
Arrow
Slider

Экспертиза качества изделия

 

    Экспертиза качества изделия позволит вам установить причину появления дефекта при возникновении спора с продавцом или производителем товара. Нашими экспертами может быть проведена экспертиза качества изделия любого уровня сложности, в том числе для суда. Одному из наших клиентов потребовалось подобное исследование, так как он приобрел некачественный дорогостоящий товар.


    Наш клиент заказал у индивидуального предпринимателя эксклюзивные часы для интерьера, заплатив за них более 50 000 рублей. Сделка проходила дистанционным способом, так как исполнитель находился в другом городе. Работа была выполнена за месяц, часы доставлены заказчику транспортной компанией.


    Фиксацию часов на стене покупатель производил самостоятельно, используя штатные места для крепления. Экспертиза качества изделия потребовалась нашему клиенту, потому что спустя полгода часы упали со стены. Покупателем было обнаружено, что произошло разрушение задней стенки корпуса в месте крепления, при этом крепежный болт остался в стене, поврежден не был., что свидетельствует о наличии недостатка выполненных работ со стороны производителя часов.


    Наш клиент обратился к предпринимателю с претензией, потребовал вернуть деньги за разбитые часы, однако решить спор в досудебном порядке ему не удалось, пришлось обратиться с иском в суд. Для этого клиенту потребовалась экспертиза качества изделия, которую он заказал у нас.


    Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). По результатам проведения исследования стало ясно, что данная норма была нарушена. При выполнении работ крупногабаритное изделие было прикреплено на обычный двусторонний скотч, соответственно данное крепление для часов весом более 5 кг нельзя назвать допустимым. Эксперт указал в отчете, что часы, представленные на исследование, сломаны в результате падения с высоты, вызванным нарушением при конструировании подвесного механизма из-за неверно подобранных материалов и способа подвеса часов. Экспертом сделан вывод о том, что крепление часов для подвешивания на стену с помощью пластин на клеящемся веществе не выдержало статистическую нагрузку, и в процессе эксплуатации часов клеящий состав одной из пластин отклеился от основы под весом часов.


    Экспертиза качества изделия была представлена в суде в качестве обоснования иска. Суд принял доводы эксперта, удовлетворив требования нашего клиента о взыскании с предпринимателя стоимости часов, неустойки и других компенсаций.

Контакты

  • Адрес: 603044, г. Нижний Новгород
  • ул. Страж Революции, д. 15
  • Телефон: (831) 283-09-83
  • E-mail: expertiza-gorod@mail.ru

ООО «Эксперт-Центр НН»

Независимая экспертиза телефона, экспертиза бытовой техники, экспертиза планшета, экспертиза телевизора, экспертиза обуви, экспертиза мебели, строительно техническая экспертиза, экспертиза окон, экспертиза пластиковых окон (ПВХ).