Наш телефон: (831) 283-09-83

Наша экспертиза позволит точно установить причину неисправности и характер ее возникновения.

Мы готовы провести экспертизу любого вида бытовой техники от телевизоров и стиральных машин до холодильников и кондиционеров.

Мы проводим экспертизу мягкой мебели, спального гарнитура, шкафа-купе, стола (стульев), стенки, комода (тумбочки), кухонного гарнитура и т.д.

Мы поможем достоверно подтвердить наличие дефекта (брака), а также выявить характер его возникновения.

Наши специалисты определят причины возникновения дефектов монтажа или производства окон и рассчитают стоимость их устранения.

Arrow
Arrow
Slider

Провести экспертизу качества

 

    Провести экспертизу качества товара вы можете, обратившись в нашу компанию. У нас работают опытные высококвалифицированные эксперты, которые помогут вам справиться даже с серьезной проблемой и выиграть спор с продавцом из-за некачественного товара, даже если потребуется судебное разбирательство. К нам обратился клиент, которому потребовалось провести экспертизу качества товара, поскольку он купил бракованный смартфон, а продавец отказывался это признавать.


    Наш клиент приобрел телефон в одном из крупных сетевых магазинов электроники в г. Нижний Новгород. В период гарантийного срока телефон сломался, перестал включаться с первого раза, часто перезагружался. С момента покупки не прошло еще и 10 дней, а потому наш клиент обратился к продавцу и потребовал заменить бракованный телефон или вернуть деньги за неисправное устройство. Продавец сообщил, что требуется провести проверку качества товара. Поскольку смартфон относится к категории технически сложных товаров, продавец имеет на это право, однако результаты этой проверки были необъективны. Продавец сообщил покупателю, что телефон вышел из строя, так как были нарушены правила эксплуатации, в возврате денег за смартфон нашему клиенту было отказано.


    Владелец телефона не согласился с выводами продавца, он решил повести экспертизу качества товара в независимой экспертной компании. Узнав о том, что в нашей организации можно заказать различные виды экспертиз, в том числе провести экспертизу качества для суда, он обратился за помощью к нашим специалистам.


    По результатам исследования стало понятно, что продавец был не прав. Никаких значительных повреждений, таких как воздействие влаги, высоких или низких температур, коррозии, окисления, попадания внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей и др. выявлено не было. При этом была установлена причина поломки – выход из строя по вине производителя системной платы телефона. Она является основной деталью и самым дорогим элементом данной модели смартфона, ее брак не позволяет эксплуатировать телефон в соответствии с его целевым назначением, плата меняется целиком. В данном случае стоимость замены системной платы вместе со стоимостью работ составила бы более 60% от стоимости нового аппарата, а потому ремонт телефона был нецелесообразен.


    Все выводы эксперта были оформлены в отчет, который наш клиент предъявил в судебном заседании. Перед началом разбирательства мы рекомендуем провести экспертизу качества товара, поскольку это может значительно ускорить рассмотрение дела. В данном случае нашему клиенту удалось выиграть суд, его исковые требования о возврате денег за телефон и взыскании с продавца неустойки и других компенсаций были удовлетворены.

Контакты

  • Адрес: 603044, г. Нижний Новгород
  • пр. Ленина, д. 54А, 8-ой этаж
  • Телефон: (831) 283-09-83
  • E-mail: expertiza-gorod@mail.ru

ООО «Эксперт-Центр НН»

Независимая экспертиза телефона, экспертиза бытовой техники, экспертиза планшета, экспертиза телевизора, экспертиза обуви, экспертиза мебели, строительно техническая экспертиза, экспертиза окон, экспертиза пластиковых окон (ПВХ).