Наш телефон: (831) 283-09-83

Наша экспертиза позволит точно установить причину неисправности и характер ее возникновения.

Мы готовы провести экспертизу любого вида бытовой техники от телевизоров и стиральных машин до холодильников и кондиционеров.

Мы проводим экспертизу мягкой мебели, спального гарнитура, шкафа-купе, стола (стульев), стенки, комода (тумбочки), кухонного гарнитура и т.д.

Мы поможем достоверно подтвердить наличие дефекта (брака), а также выявить характер его возникновения.

Наши специалисты определят причины возникновения дефектов монтажа или производства окон и рассчитают стоимость их устранения.

Arrow
Arrow
Slider

Экспертиза качества работ

 

    Экспертиза качества работ проводится экспертами нашей компании в различных отраслях. Востребованный вид исследований - экспертиза качества работ по ремонту телефонов и другой цифровой и бытовой техники. Такие экспертизы помогают потребителям, которые столкнулись с некачественным оказанием услуг в сервисном центре. Одному из наших клиентов исследование помогло вернуть деньги за дорогостоящий ремонт телефона. 


    Наш клиент приобрел телефон известного бренда в одном из магазинов в г. Нижний Новгород. Телефон исправно работал несколько лет, однако впоследствии произошла серьезная поломка. Поскольку гарантийный срок уже истек, наш клиент был вынужден обратиться в сервисный центр и провести ремонт за свой счет. После диагностики, мастер заверил, что выявил причину неисправности и озвучил стоимость ремонта, которая составила 6 500 рублей. Наш клиент согласился на эти условия и внес предоплату в размере 100 % стоимости ремонта.


    Через несколько дней клиенту сообщили о готовности телефона, и он забрал его из мастерской. Вот только ремонтные действия были выполнены неквалифицированным специалистом и через неделю смартфон снова сломался. Наш клиент обратился в сервисный центр с претензией, он потребовал отремонтировать телефон качественно. Его попросили написать претензию, однако далее никакой реакции не последовало. Ремонтная мастерская отказалась признать свою вину и отремонтировать телефон повторно или вернуть деньги за некачественную услугу.


    Наш клиент решил защищать свои права в судебном порядке, ему потребовалась экспертиза качества работ. Он стал искать организацию, в которой могло бы быть выполнено подобное исследование, и остановил свой выбор на нашей компании.


    Экспертиза качества работ по ремонту телефона показала, что услуга была оказана с нарушениями. Согласно акту, который клиент получил в сервисном центре, сотрудником мастерской были произведены ремонтные работы: восстановление загрузочной области, перепрошивка на программаторе, синтезатор частот. Однако данные работы по отношению к изделию нашего клиента не предусмотрены ни производителем, не технологиями, что не может гарантировать работоспособность данного изделия и является существенным недостатком выполненных работ.


    Выводы эксперта были оформлены в отчет, на основании которого наш клиент подготовил иск в суд. Он потребовал взыскать с сервисного центра 6 500 рублей, уплаченные им за некачественный ремонт, а также неустойку и иные компенсации, в том числе компенсацию судебных расходов и расходов на экспертизу. Экспертиза качества работ по ремонту телефона помогла нашему клиенту выиграть дело несмотря на возражения представителя сервисного центра.  

Контакты

  • Адрес: 603044, г. Нижний Новгород
  • пр. Ленина, д. 54А, 8-ой этаж
  • Телефон: (831) 283-09-83
  • E-mail: expertiza-gorod@mail.ru

ООО «Эксперт-Центр НН»

Независимая экспертиза телефона, экспертиза бытовой техники, экспертиза планшета, экспертиза телевизора, экспертиза обуви, экспертиза мебели, строительно техническая экспертиза, экспертиза окон, экспертиза пластиковых окон (ПВХ).