Наш телефон: (831) 283-09-83

Наша экспертиза позволит точно установить причину неисправности и характер ее возникновения.

Мы готовы провести экспертизу любого вида бытовой техники от телевизоров и стиральных машин до холодильников и кондиционеров.

Мы проводим экспертизу мягкой мебели, спального гарнитура, шкафа-купе, стола (стульев), стенки, комода (тумбочки), кухонного гарнитура и т.д.

Мы поможем достоверно подтвердить наличие дефекта (брака), а также выявить характер его возникновения.

Наши специалисты определят причины возникновения дефектов монтажа или производства окон и рассчитают стоимость их устранения.

Arrow
Arrow
Slider

Независимая экспертиза качества

 

    Независимая экспертиза качества товара любого уровня сложности проводится экспертами нашей компании. Вы можете заказать у нас экспертизу сотового телефона, смартфона, любой бытовой техники, электроники. Наши специалисты имеют высокую квалификацию и большой опыт работы, а потому выполняют экспертизы в соответствии с требованиями действующего законодательства, отчеты можно предъявить в суде. Подобная независимая экспертиза качества сотового телефона помогла нашему клиенту вернуть деньги за бракованное устройство.


    Наш клиент решил приобрести телефон популярного бренда, а потому выбрал интересующую его модель от компании Apple. Он купил устройство в одном из крупных сетевых магазинов электроники в г. Нижний Новгород, попутно приобретя аксессуары. Однако покупка не долго радовала владельца. Уже дома наш клиент обнаружил, что во время работы телефона при нажатии на сенсор возникает щелкающий звук, а защитное стекло плохо зафиксировано и двигается при прикосновении.


    Наш клиент в тот же день спустя час вернулся в магазин с претензией, потребовал обменять бракованный экземпляр на новый. Продавец сообщил, что он не сможет этого сделать, поскольку ему необходимо убедиться, что дефект заводской. Клиент забрал телефон после покупки и как за время отсутствия он эксплуатировался, не известно, а потому требуется проверка качества.


    Наш клиент отказался оставить телефон в магазине на таких условиях, он потребовал провести проверку в его присутствии. Покупатель написал претензию, в которой изложил свои требования и сообщил, что готов предоставить товар на проверку качества по первому требованию продавца.


    Данная претензия осталась без ответа, при устном общении покупателю объяснили, что он должен соблюдать правила и оставить телефон для проверки в сервисном центре или товар не будет обменян.


    Наш клиент не согласился с позицией продавца и был вынужден оспорить его решение в суде. Для этого ему потребовалась независимая экспертиза качества товара, которую он решил провести в оценочной компании с хорошей репутацией. Узнав о том, что в нашей организации выполняются подобные исследования для суда, он обратился к нашим специалистам.


    Независимая экспертиза качества товара показала наличие производственного брака в телефоне. Дефект возник по вине производителя, а потому отказ продавца в обмене/возврате денег был необоснованным. После получения результатов экспертизы, наш клиент направил иск в суд, где потребовал взыскать с продавца не только стоимость телефона и приобретенных аксессуаров, но и неустойку, другие дополнительные компенсации. Суд удовлетворил иск, независимая экспертиза качества товара стала основанием для вынесения решения по делу.

Контакты

  • Адрес: 603044, г. Нижний Новгород
  • ул. Страж Революции, д. 15
  • Телефон: (831) 283-09-83
  • E-mail: expertiza-gorod@mail.ru

ООО «Эксперт-Центр НН»

Независимая экспертиза телефона, экспертиза бытовой техники, экспертиза планшета, экспертиза телевизора, экспертиза обуви, экспертиза мебели, строительно техническая экспертиза, экспертиза окон, экспертиза пластиковых окон (ПВХ).