Наш телефон: (831) 283-09-83

Наша экспертиза позволит точно установить причину неисправности и характер ее возникновения.

Мы готовы провести экспертизу любого вида бытовой техники от телевизоров и стиральных машин до холодильников и кондиционеров.

Мы проводим экспертизу мягкой мебели, спального гарнитура, шкафа-купе, стола (стульев), стенки, комода (тумбочки), кухонного гарнитура и т.д.

Мы поможем достоверно подтвердить наличие дефекта (брака), а также выявить характер его возникновения.

Наши специалисты определят причины возникновения дефектов монтажа или производства окон и рассчитают стоимость их устранения.

Arrow
Arrow
Slider

Провести экспертизу товара

 

    Провести экспертизу товара вам помогут опытные специалисты нашей компании. У нас работают только высококвалифицированные эксперты, которые проводят исследования в том числе в лабораторных условиях с применение специального оборудования. Обратившись к нам, вы сможете провести экспертизу товара любого уровня сложности. Независимая экспертиза помогла нашему клиенту вернуть неисправный телефон продавцу.


    Наш клиент приобрел телефон Philips Xenium V787 LTE Dual sim в одном из магазинов г. Нижний Новгород. Уже сразу после начала эксплуатации он заметил, что имеются проблемы с зарядкой аккумулятора. Покупатель обратился в магазин с претензией, сообщив, что батарея телефона плохо держит заряд, его хватает максимум на полтора дня при неинтенсивной работе. При зарядке аккумулятора родным устройством, телефон сильно нагревался, из-за чего требовалось его отключать, при этом на дисплее отображались ошибки, наблюдались сбои в работе устройства. При этом наш клиент заявил, что поскольку телефон был куплен всего несколько дней назад, он не согласен на гарантийный ремонт и требует возврата денег за товар.


    Продавец принял телефон у покупателя, сообщив, что для возврата денег требуется провести диагностику, чтобы убедиться в наличии неисправности, возникшей вследствие производственного брака. Через несколько дней продавец проинформировал клиента, что в возврате денег ему отказано. Сотрудник магазина пояснил, что дефекты в товаре отсутствуют. Непродолжительное время работы связано с выбором неэкономичного режима эксплуатации устройства, а перегрев при зарядке аккумулятора может быть вызван неправильной конструкцией чехла, который был надет на телефон сразу после покупки.


    Наш клиент не согласился с доводами продавца, поскольку в настоящий момент тому было выгодно отрицать наличие дефекта, чтобы отказать в возврате денег. Владелец телефона решил провести экспертизу товара в независимой экспертной организации. Поскольку он намерен был обратиться с иском в суд, ему требовались специалисты, которые могли бы провести экспертизу товара в соответствии с требованиями действующего законодательства, чтобы у продавца не осталось повода для обжалования ее результатов и не было причин для затягивания разбирательства.


    Узнав о том, что в нашей компании выполняются подобные исследования для суда, клиент решил провести экспертизу товара у нас. В результате проведенного осмотра было выявлено наличие дефекта, о котором покупатель заявлял продавцу. При более детальном исследовании наш эксперт установил, что причиной поломки стал заводской брак.


    Экспертиз телефона помогла нашему клиенту выиграть суд против продавца и вернуть деньги за неисправный товар, а также получить компенсации. 

Контакты

  • Адрес: 603044, г. Нижний Новгород
  • пр. Ленина, д. 54А, 8-ой этаж
  • Телефон: (831) 283-09-83
  • E-mail: expertiza-gorod@mail.ru

ООО «Эксперт-Центр НН»

Независимая экспертиза телефона, экспертиза бытовой техники, экспертиза планшета, экспертиза телевизора, экспертиза обуви, экспертиза мебели, строительно техническая экспертиза, экспертиза окон, экспертиза пластиковых окон (ПВХ).