Наш телефон: (831) 283-09-83

Наша экспертиза позволит точно установить причину неисправности и характер ее возникновения.

Мы готовы провести экспертизу любого вида бытовой техники от телевизоров и стиральных машин до холодильников и кондиционеров.

Мы проводим экспертизу мягкой мебели, спального гарнитура, шкафа-купе, стола (стульев), стенки, комода (тумбочки), кухонного гарнитура и т.д.

Мы поможем достоверно подтвердить наличие дефекта (брака), а также выявить характер его возникновения.

Наши специалисты определят причины возникновения дефектов монтажа или производства окон и рассчитают стоимость их устранения.

Arrow
Arrow
Slider

Экспертиза брака товара

 

   Экспертиза брака товара необходима в том случае, если продавец отказывается признать наличие дефекта или оспаривает причину его появления, убеждая потребителя в том, что поломка не является результатом брака производства. Наши эксперты часто проводят подобные исследования для суда, у нас имеется большой опыт работы, а потому мы справимся даже со сложной экспертизой. Экспертиза брака товара помогла нашему клиенту вернуть более 30 000 рублей за некачественный фотоаппарат.


    Наш клиент решил приобрести данное устройство в одном из специализированных салонов в г. Нижний Новгород. Торговая точка, в которой приобретался фотоаппарат, принадлежала индивидуальному предпринимателю, именно с ним был заключен договор на покупку устройства. Наш клиент осматривал товар вместе с продавцом, даже успел его протестировать в пределах салона. Однако дома при более детальном ознакомлении с фотоаппаратом, он обнаружил, что крышка, закрывающая разъем USB, не имеет фиксации в корпусе.


    Уже на следующий день покупатель обратился к продавцу с требованием заменить фотоаппарат или вернуть деньги за некачественный товар. Продавец отказал клиенту в удовлетворении требований под предлогом того, что подобный дефект не мог возникнуть вследствие производственного брака. Он настаивал на том, что покупатель осматривал товар перед покупкой, а значит, фотоаппарат был исправен. По мнению индивидуального предпринимателя, дефект возник из-за механического повреждения по причине неаккуратного неправильного открывания данной крышки, продавец настаивал на том, что необходимо было подробно изучить инструкцию до начала использования фотоаппарата.


    Наш клиент не знал, как доказать свою правоту, он был уверен, что дефект на фотоаппарате присутствовал еще до покупки, однако он собственноручно пописал товарный чек с условиями приобретения, среди которых значилось, что покупатель подтверждает отсутствие на товаре механических повреждений.


    Наш клиент не был уверен в том, что экспертиза брака товара поможет ему выиграть дело против нечестного продавца. Ему было необходимо мнение высококвалифицированного специалиста, а потому он обратился за помощью в нашу организацию. Экспертиза брака товара проводится нашими экспертами регулярно, в том числе для суда, а потому мы справимся с исследованием любого уровня сложности.


    В данном случае наш эксперт пришел к однозначному выводу, что дефект возник из-за производственного брака, а не вследствие механического повреждения, как утверждал продавец. Аргументированные выводы были оформлены в отчет, который наш клиент предъявил в суде. Экспертиза брака товара помогла ему выиграть дело и вернуть некачественный фотоаппарат предпринимателю, получив не только деньги, уплаченные за покупку, но и неустойку.

Контакты

  • Адрес: 603044, г. Нижний Новгород
  • пр. Ленина, д. 54А, 8-ой этаж
  • Телефон: (831) 283-09-83
  • E-mail: expertiza-gorod@mail.ru

ООО «Эксперт-Центр НН»

Независимая экспертиза телефона, экспертиза бытовой техники, экспертиза планшета, экспертиза телевизора, экспертиза обуви, экспертиза мебели, строительно техническая экспертиза, экспертиза окон, экспертиза пластиковых окон (ПВХ).