Наш телефон: (831) 283-77-36

Наша экспертиза позволит точно установить причину неисправности и характер ее возникновения.

Мы готовы провести экспертизу любого вида бытовой техники от телевизоров и стиральных машин до холодильников и кондиционеров.

Мы проводим экспертизу мягкой мебели, спального гарнитура, шкафа-купе, стола (стульев), стенки, комода (тумбочки), кухонного гарнитура и т.д.

Мы поможем достоверно подтвердить наличие дефекта (брака), а также выявить характер его возникновения.

Наши специалисты определят причины возникновения дефектов монтажа или производства окон и рассчитают стоимость их устранения.

Arrow
Arrow
Slider

Экспертиза некачественного товара

 

   Экспертиза некачественного товара требуется в том случае, если у покупателя возник спор с продавцом из-за отказа обменивать или возвращать деньги за бракованный товар. Бывают случаи, когда производственный брак не является очевидным, например, в технически сложных товарах или при использовании производителем некачественных материалов. В этом случае экспертиза некачественного товара поможет вам установить причину появления дефекта и взыскать деньги с продавца, как это было в случае с нашим клиентом.


    Наш клиент приобрел в одном из специализированных магазинов ящик рыболова. Покупка была осознанной, потребитель долго подбирал ящик, учитывая его функциональные особенности. В итоге выбрал товар среднего ценового сегмента. Однако приобретение недолго радовало владельца, через два месяца эксплуатации на крышке ящика в месте крепежа появился скол, товар невозможно было использовать по назначению, поскольку крышка более не фиксировалась в закрытом и открытом положении.


    Наш клиент обратился к продавцу с претензией. За то время, которое прошло с момента покупки наш клиент воспользовался ящиком всего несколько раз, а он уже вышел из строя. Недовольный покупатель потребовал заменить товар или вернуть деньги, уплаченные за некачественный ящик. Продавец, осмотрев повреждение, сообщил покупателю, что причиной поломки, скорее всего, стало механическое повреждение. Он убеждал клиента, что уже несколько лет реализует товар данного производителя и никто из покупателей не жаловался на качество.


    Наш клиент все же написал письменную претензию в магазин с требованием вернуть деньги за товар, однако продавец ответил отказом на это обращение. Наш клиент был уверен, что не нарушал правил эксплуатации при использовании ящика, не допускал его повреждений. Экспертиза некачественного товара должна была подтвердить его правоту.


    Поскольку наш клиент планировал в судебном порядке взыскать с продавца стоимость товара, ему необходимо было провести исследование, которое убедит суд в обоснованности его требований.


    Наш клиент стал искать компанию, где может быть проведена экспертиза некачественного товара для суда. Узнав о том, что у нас большой опыт в проведении подобных экспертиз, он обратился к нам за помощью. Было проведено исследование, в ходе которого установлено, что причиной образования трещин на ящике рыболова стало несоответствие геометрических размеров пластика на крышке и коробе. Данный дефект носил производственный характер. Экспертиза некачественного товара помогла нашему клиенту выиграть суд с продавцом и взыскать с него не только стоимость бракованного ящика, но и неустойку, а также другие компенсации, в том числе компенсацию расходов на проведение экспертизы.

Контакты

  • Адрес: 603034, г. Нижний Новгород
  • Ул. Лейтенанта Шмидта, 4а
  • Телефон: (831) 283-77-36
  • E-mail: expertiza-gorod@mail.ru

ООО «Эксперт-Центр НН»

Независимая экспертиза телефона, экспертиза бытовой техники, экспертиза планшета, экспертиза телевизора, экспертиза обуви, экспертиза мебели, строительно техническая экспертиза, экспертиза окон, экспертиза пластиковых окон (ПВХ).

Наш партнер