Наш телефон: (831) 283-09-83

Наша экспертиза позволит точно установить причину неисправности и характер ее возникновения.

Мы готовы провести экспертизу любого вида бытовой техники от телевизоров и стиральных машин до холодильников и кондиционеров.

Мы проводим экспертизу мягкой мебели, спального гарнитура, шкафа-купе, стола (стульев), стенки, комода (тумбочки), кухонного гарнитура и т.д.

Мы поможем достоверно подтвердить наличие дефекта (брака), а также выявить характер его возникновения.

Наши специалисты определят причины возникновения дефектов монтажа или производства окон и рассчитают стоимость их устранения.

Arrow
Arrow
Slider

Сдать телефон на экспертизу

 

   Потребителям, обратившимся с претензией по качеству товара, продавцы часто предлагают сдать телефон на экспертизу или на проверку качества. И в том и в другом случае владелец телефона должен знать, что он имеет право присутствовать на этом мероприятии и контролировать ход проверки качества или участвовать в проведении экспертизы, в противном случае результат может быть не объективным. Наши специалисты помогут вам решить спор с продавцом и провести реальную независимую экспертизу качества товара. Подобное исследование помогло нашему клиенту выиграть суд и вернуть дорогостоящий телефон продавцу, несмотря на отказ сдать телефон на экспертизу.


    Наш клиент приобрел смартфон известной фирмы стоимостью более 20 000 рублей. В процессе эксплуатации в телефоне были обнаружены неисправности, а именно, через полгода работы появились одноцветные пятна на дисплее, цвета в этом месте стали отображаться некорректно.


    Наш клиент обратился к продавцу с претензией, однако тот предложил покупателю сдать телефон на экспертизу и подписать согласие на ее проведении без участия владельца смартфона. Наш клиент решил, что результаты такой проверки качества могут быть не объективными и отказался подписать заявление. Несмотря на это продавец все равно провел диагностику без участия клиента и сообщил потребителю, что дефект не является производственным и возник вследствие многочисленных нарушений правил эксплуатации устройства.


    Наш клиент был не согласен с выводами специалиста сервисного центра, он был не уверен в его компетенции. Покупатель решил сдать телефон на экспертизу, которая объективно установит причину появления дефекта. Наш клиент стал искать экспертную организацию, в которой могли бы провести подобное исследование и подготовить отчет для суда, поскольку в досудебном порядке у него не получилось решить спор с продавцом. В итоге он решил сдать телефон на экспертизу в нашу организацию. По его заказу была проведена независимая экспертиза телефона, о которой продавец был уведомлен надлежащим образом.


    Согласно заключению эксперта, предоставленный на исследование смартфон находился в неисправном состоянии. Было зафиксировано, что изображение на его дисплее имело искажение в виде жёлтых пятен. Эксперт установил, что в смартфоне неисправным является модуль дисплея. Данный дефект являлся производственным. При этом в предоставленном телефоне отсутствовали следы нарушений правил эксплуатации, о которых говорил продавец.


    В судебном заседании суд принял аргументы нашего эксперта, иск клиента был удовлетворен, он смог вернуть деньги за некачественный телефон и взыскать с продавца неустойку.

Контакты

  • Адрес: 603044, г. Нижний Новгород
  • пр. Ленина, д. 54А, 8-ой этаж
  • Телефон: (831) 283-09-83
  • E-mail: expertiza-gorod@mail.ru

ООО «Эксперт-Центр НН»

Независимая экспертиза телефона, экспертиза бытовой техники, экспертиза планшета, экспертиза телевизора, экспертиза обуви, экспертиза мебели, строительно техническая экспертиза, экспертиза окон, экспертиза пластиковых окон (ПВХ).