Наш телефон: (831) 283-09-83

Наша экспертиза позволит точно установить причину неисправности и характер ее возникновения.

Мы готовы провести экспертизу любого вида бытовой техники от телевизоров и стиральных машин до холодильников и кондиционеров.

Мы проводим экспертизу мягкой мебели, спального гарнитура, шкафа-купе, стола (стульев), стенки, комода (тумбочки), кухонного гарнитура и т.д.

Мы поможем достоверно подтвердить наличие дефекта (брака), а также выявить характер его возникновения.

Наши специалисты определят причины возникновения дефектов монтажа или производства окон и рассчитают стоимость их устранения.

Arrow
Arrow
Slider

Экспертиза заводского брака

 

   Экспертиза заводского брака поможет вам выиграть суд с продавцом, если возник спор относительно качества приобретенного товара. Часто продавцы необоснованно отказывают покупателям в возврате денежных средств за некачественный товар, не признают наличие дефекта. Экспертиза заводского брака поможет вам отстоять свои прав в суде, как было в случае с нашим клиентом, который приобрел неисправный смартфон.


    Наш клиент купил телефон в магазине, работающим под известным брендом в г. Нижний Новгород. Смартфон относился к средней ценовой категории, был произведен компанией, имеющей хорошую репутацию, а потому покупатель рассчитывал, что он приобретает качественный товар.


    Первое время к работе телефона не было никаких претензий, он функционировал исправно. Однако через несколько месяцев эксплуатации произошла поломка. Смартфон стал периодически зависать в режиме ожидания, а также при прогрузке заставки, на экране было заметно искажение цветов, экран становился желтым, иногда устройство самопроизвольно отключалось или перезагружалось.


    Экспертиза заводского брака потребовалась нашему клиенту после того, как продавец отказал в возврате денег за товар.


    После первого обращения покупателя с претензией в магазин, товар был передан в сервисный центр для гарантийного ремонта. Согласно акту, дефекты не были подтверждены, однако все же было произведено обновление ПО. После возврата телефона его владелец сообщил, что дефекты проявляются снова, они не были устранены в процессе гарантийного обслуживания. Продавец повторно принял смартфон на ремонт. Результат второй попытки устранить недостатки был таким же. Дефекты снова проявились при начале эксплуатации, наш клиент был вынужден потребовать от продавца расторжения договора купли-продажи.


    На заявление клиента продавец ответил отказом, сообщив, что у покупателя нет оснований для подобных требований. По мнению специалистов сертифицированного сервисного центра, аппарат исправен, а значит и возвращать деньги за телефон продавец не обязан.


    Наш клиент был не согласен с этой позицией, он был уверен, что телефон имеет дефект. Для обоснования своих требований в суде ему потребовалась экспертиза заводского брака. Узнав о том, что специалистами нашей компании проводятся подобные исследования, наш клиент обратился за помощью к экспертам. По его заказу была проведена экспертиза заводского брака, которая подтвердила, что телефон находится в неисправном состоянии, имеется очевидный неустранимый дефект, который возник вследствие производственного брака.


    Заключение нашего эксперта стало основанием для подачи иска в суд. Дело было успешно выиграно, так как нашему клиенту удалось доказать, что его требования о возврате денег обоснованы.

Контакты

  • Адрес: 603044, г. Нижний Новгород
  • пр. Ленина, д. 54А, 8-ой этаж
  • Телефон: (831) 283-09-83
  • E-mail: expertiza-gorod@mail.ru

ООО «Эксперт-Центр НН»

Независимая экспертиза телефона, экспертиза бытовой техники, экспертиза планшета, экспертиза телевизора, экспертиза обуви, экспертиза мебели, строительно техническая экспертиза, экспертиза окон, экспертиза пластиковых окон (ПВХ).