Наш телефон: (831) 283-09-83

Наша экспертиза позволит точно установить причину неисправности и характер ее возникновения.

Мы готовы провести экспертизу любого вида бытовой техники от телевизоров и стиральных машин до холодильников и кондиционеров.

Мы проводим экспертизу мягкой мебели, спального гарнитура, шкафа-купе, стола (стульев), стенки, комода (тумбочки), кухонного гарнитура и т.д.

Мы поможем достоверно подтвердить наличие дефекта (брака), а также выявить характер его возникновения.

Наши специалисты определят причины возникновения дефектов монтажа или производства окон и рассчитают стоимость их устранения.

Arrow
Arrow
Slider

Товарная экспертиза

 

   Товарная экспертиза необходима в том случае, если Вам продан товар ненадлежащего качества, при этом продавец отказывается признавать факт реализации бракованного изделия. Бывают случаи, когда продавец намеренно перекладывает ответственность за возникший дефект на покупателя, обвиняя его в неправильной эксплуатации или причинении механических повреждений. Товарная экспертиза поможет Вам установить причину появления дефекта, ускорит судебное разбирательство.


   Товарная экспертиза может быть проведена в несколько этапов в том случае, если Вам требуется предварительная оценка состояния товара. Т.е., если дефект проявляется непостоянно или Вы не уверены, что появление недостатка товара связано с заводским браком. В этом случае, может быть проведена предварительная товарная экспертиза, эксперт ответит на все вопросы, подскажет, какая причина вызвала появление дефекта, можно ли выиграть дело, предъявить претензии продавцу. Предварительная товарная экспертиза стоит всего 350 рублей. После нее Вы сможете принять решение, нужна ли Вам полноценная товарная экспертиза. Последующая товарная экспертиза оформляется по всем правилам, Вам будет выдан подробный отчет эксперта. Ее стоимость определяется индивидуально для каждого случая, в зависимости от сложности работы эксперта.


   Товарная экспертиза, проведенная в два этапа, помогла решить проблему нашему клиенту, который приобрел неисправный телевизор в одном из магазинов бытовой техники в г. Нижний Новгород. Спустя месяц работы телевизор стал непроизвольно выключаться, затем снова начинал работу только после нескольких попыток его включить. Также наблюдалось бесконтрольное включение, хотя этот процесс возникал реже. Наш клиент дважды обращался в сервисный центр, но дефект устранен не был, ситуация повторялась с периодичностью 1 раз в несколько дней.


   Товарная экспертиза могла бы решить проблему, однако наш клиент не был уверен в ее результатах, т.к. дефект появлялся не всегда, он переживал, что эксперт не сможет зафиксировать наличие недостатка. Предварительная товарная экспертиза за 350 рублей позволила рассеять сомнения нашего клиента. Дефект был выявлен спустя 7 дней эксплуатации телевизора в лабораторных условиях, эксперт подтвердил, что имеется заводской брак. После этого нашим клиентом была заказана товарная экспертиза, в рамках которой было проведено полномасштабное исследование товара, было выдано заключение о неисправности телевизора по причине наличия заводского дефекта.


   Был подан иск в суд с требованием расторгнуть договор купли-продажи на основании результатов, которые показала товарная экспертиза. Также наш клиент просил суд обязать продавца выплатить неустойку, компенсацию морального вреда, компенсацию судебных расходов, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.


   Товарная экспертиза, проведенная в ООО «Эксперт-Центр НН», была принята судом, дополнительная судебная экспертиза не потребовалась. Иск был удовлетворен, товарная экспертиза помогла нашему клиенту выиграть дело, он получил все выплаты в полном объеме.
 

Контакты

  • Адрес: 603044, г. Нижний Новгород
  • ул. Страж Революции, д. 15
  • Телефон: (831) 283-09-83
  • E-mail: expertiza-gorod@mail.ru

ООО «Эксперт-Центр НН»

Независимая экспертиза телефона, экспертиза бытовой техники, экспертиза планшета, экспертиза телевизора, экспертиза обуви, экспертиза мебели, строительно техническая экспертиза, экспертиза окон, экспертиза пластиковых окон (ПВХ).