Наш телефон: (831) 283-77-36

Наша экспертиза позволит точно установить причину неисправности и характер ее возникновения.

Мы готовы провести экспертизу любого вида бытовой техники от телевизоров и стиральных машин до холодильников и кондиционеров.

Мы проводим экспертизу мягкой мебели, спального гарнитура, шкафа-купе, стола (стульев), стенки, комода (тумбочки), кухонного гарнитура и т.д.

Мы поможем достоверно подтвердить наличие дефекта (брака), а также выявить характер его возникновения.

Наши специалисты определят причины возникновения дефектов монтажа или производства окон и рассчитают стоимость их устранения.

Arrow
Arrow
Slider

Гарантийный ремонт треснутого экрана телефона

 

   Гарантийный ремонт треснутого экрана телефона не всегда проводится после обращения покупателя. Часто сервисные центры отказывают в таком ремонте, ссылаясь на то, что экран треснул по вине владельца смартфона. Доказать обратное бывает очень сложно, в таком случае необходимо обращаться к квалифицированным экспертам, имеющим опыт проведения подобных экспертиз. Наши специалисты помогут вам в этом. Благодаря нашей экспертизе клиент выиграл дело, ему удалось доказать, что отказ произвести гарантийный ремонт треснутого экрана телефона был необоснованным.


    Наш клиент приобрел дорогой смартфон в салоне сотовой связи. Устройство было оснащено экраном в 5,5 дюймов. Первые несколько дней телефон работал исправно, однако на 10 день после покупки владелец смартфона при снятии устройства с зарядки обнаружил трещину на экране. Телефон не имел механических повреждений, а потому наш клиент, решив, что это заводской дефект, обратился к продавцу с претензией. Телефон был принят в ремонт, однако через неделю возвращен покупателю не отремонтированным. Продавец заявил, что телефон сломался по вине его владельца, поскольку на корпусе были обнаружены механические повреждения. После того, как наш клиент внимательно осмотрел корпус, он заметил на нем деформацию.


    Несмотря на это, владелец телефона был уверен, что поломка произошла по вине производителя, и должен был быть произведен гарантийный ремонт треснутого экрана телефона. Он стал искать компанию, где может быть проведена независимая экспертиза телефона в г. Нижний Новгород. Узнав о нашей организации, он обратился за помощью к экспертам, с клиентом были согласованы сроки проведения экспертизы телефона, а также ее стоимость.

 
    По результатам исследования было установлено, что дефект возник из-за производственного брака. Неисправность цепи питания привела к перегреву устройства, вследствие чего произошла деформация корпуса и растрескивание стекла. Отказ произвести гарантийный ремонт треснутого экрана телефона был необоснованным, так как дефект возник по вине производителя и должен был быть устранен по гарантии.


    Получив результаты экспертизы, наш клиент направил иск в суд с требованием расторгнуть договор купли-продажи и обязать продавца вернуть деньги за неисправный аппарат. Поскольку продавец отказался выполнить гарантийный ремонт треснутого экрана телефона, наш клиент потребовал взыскания дополнительных компенсаций. Суд разделил позицию нашего клиента, его доводы были убедительными. В итоге иск был удовлетворен, продавец вернул деньги за телефон, компенсировал судебные расходы и расходы на проведение экспертизы, а также выплатил владельцу телефона неустойку.

Контакты

  • Адрес: 603034, г. Нижний Новгород
  • Ул. Лейтенанта Шмидта, 4а
  • Телефон: (831) 283-77-36
  • E-mail: expertiza-gorod@mail.ru

ООО «Эксперт-Центр НН»

Независимая экспертиза телефона, экспертиза бытовой техники, экспертиза планшета, экспертиза телевизора, экспертиза обуви, экспертиза мебели, строительно техническая экспертиза, экспертиза окон, экспертиза пластиковых окон (ПВХ).

Наш партнер